İade Politikası

Teslimat:

– www.maxillaria.co adresi üzerinden verilen siparişler aynı gün hazırlanıp kargoya verilir. Kargonun teslimat süreleri değişmekle beraber ortalama 3-4 iş günü içinde kargoya verilmektedir. Teslimat süreleri değişiklik göstermekle beraber kargo takibi müşteriye gönderilen bilgilendirme mailinden yapılabilir.

İade ve Değişim:  

–maxillaria.co web sitesindeki tüm ürünler sipariş üzerine üretildiği için değişimi

kurallar çerçevesinde yapılabilmekte; fakat iadesi kabul edilmemektedir.

– Değişim isteği oluşturmak için info@maxillaria.co adresine değişim sebebinizi de belirterek mail atmanız gerekmektedir. İsim - Soy İsim ve sipariş kodunuzu mail başlığı kısmında mutlaka belirtiniz.

– Tarafımıza değişim isteği mail yoluyla bildirilmeyen ürünler DEĞİŞTİRİLMEYECEKTİR.

– Değişim isteğine, mail üzerinden cevap verilecektir. Değişim için merkez ofis adresimizin bilgisi ile birlikte Yurtiçi Kargo müşteri kodumuz tarafınıza iletilecektir.

– Değiştirmek istediğiniz ürünleri Yurtiçi Kargo dışında farklı bir kargo şirketi ile göndermek isterseniz tüm gönderim ücreti tarafınıza aittir.

– Paketli ürününüzü mail ile gelen Yurtiçi Kargo müşteri kodunu yazarak en yakın Yurtiçi Kargo şubesine teslim edebilirsiniz. Lütfen takip numaranızı yanınızda bulundurunuz.

– Tarafımıza ulaşan ürünlerin değişim şartlarına uygunluğu incelenip değişim talebiniz onaylandığında yeni ürün ücretsiz bir şekilde size tekrar gönderilecektir.

– Değiştirmek istediğiniz ürünler şartlara uymaması durumunda kabul edilmeyecek ve karşı ödemeli olarak geri gönderilecektir.

Değişim Şartları:

– Ürün değişim işlemi bir kereye mahsus olarak yapılır. İkinci defa değişim yapılamaz.

– Kullanılmış, orijinalliğini kaybetmiş ve üzerinde etiketi bulunmayan ürünlerde kesinlikle değişim işlemi yapılmamaktadır.

– Kullanım kaynaklı hasar görmüş (yırtılmış, kalıpta deformasyon oluşmuş, kopmuş, vb.) ürünlerin değişimi kabul edilmemektedir.

– Ağır kokulu parfümler ya da iz bırakabilecek bir deodorant sürmüşken denenmiş ürünlerin değişimi kabul edilmemektedir.

– Gönderilen tüm ürünlerin yanında varsa, siparişin bir parçası olarak gönderilen ücretsiz ya da promosyon ürünler için değişim yapılmamaktadır. Setin içerisindeki herhangi bir ürünün değişimi için, setin içindeki tüm ürünlerin birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Ayrı ayrı değişimi yapılmamaktadır. Set içerisindeki tek bir ürünün gönderilmesi durumunda Maxillaria değişimi kabul etmeyecek ve sadece tüm ürünlerin gönderilmesi durumunda ürün değişimini gerçekleştirecektir.

– Paket değişim adresine ulaşıncaya kadar müşterinin sorumluluğu altındadır. Maxillaria, kargolama sırasında hasar görmüş veya kaybolmuş paketler için herhangi bir sorumluluk üstlenmemektedir. Lütfen kargolarınızın iyi paketlendiğinden ve takip edilebilir, sigortalı bir şirket ile gönderildiğinden emin olunuz